Kategori Pernyataan Pewawancara

sumber gambar :  http://www.englishblog.com

Kali ini akan dipaparkan macam-macam reaksi-reaksi verbal yang muncul dari iter atau pewawancara, digolongkan dalam 10 kategori, yang kemudian digolongkan kembali kedalam 3 kategori besar, yaitu yang sebaiknya dilakukan, yang boleh dilakukan, dan yang tidak boleh dilakukan.

1. Do (yang sebaiknya dilakukan)
• E-ex ( Eksplorasi Eksternal)
  Merupakan eksplorasi yang dilakukan diluar referensi itee. Biasanya dilakukan untuk pindah topik.Misal : Itee : Saya sering bertengkar dengan ayah saya Iter : Apa anda sering bertengkar dengan ibu juga?
• E-in (Eksplorasi Internal)Merupakan eksplorasi yang dilakukan masih dalam referensi itee, semacam memperjelas, atau menanyakan lebih jauh. Sering disebut probing.Itee : Saya sering merasa bosan di kelasIter : Mengapa anda sering merasa bosan di kelas?
• S (Sisipan atau tanda-tanda perhatian)
  Sisipan, seperi 'hmmm' atau 'ya..ya..' atau sekedar mengangguk, menunjukkan bahwa pewawancara memperhatikan,tertarik, dan mengikuti apa yang sedang dibicarakan itee.
• O (Ordering atau Refleksi)
  Iter merangkum apa yang dibicarakan itee, ordering sendiri ada 3
  
  • Echo response
    Iter mengulang apa yang dikatakan itee dengan kata-kata yang kurang lebih sama
  • Content response
    Iter merangkum apa yang dikatakan itee dengan menggunakan kata-kata baru , dengan aksen baru, namun tidak mengungkap secara verbal unsur perasaan yang ada di balik perkataan itee.
  • Feeling response
    Iter mengekspresksikan perasaan-perasaan itee yang tidak secara eksplisit disebutkan tapi nampak dalam perilakunya
2. Netral (boleh dilakukan)
• I (Informasi)
  Iter memberikan informasi kepada itee berkaitan dengan fokus pembicaraan
• F (Formal)
  Merupkan ucapan-ucapan formal yang diucapkan itee, biasanya dalam salam di pembukaan atan penutupan wawancara
• Adv (Advis)
  Advis atau saran merupakan bentuk nasihat yang diberikan kepada itee oleh iter, kalau ditanya atau kalau diakhir, lebih baik.
• M (Menentramkan)
  Iter menenteramkan itee bila tiba-tiba itee memberikan reaksi secara emosional.
3. Don't (tidak boleh dilakukan)
• Ev (Evaluasi)
  Iter memberikan penilaian pada jawaban itee, misal seperti : "ah yang bener?"
• A (Asumsi dan Antisipasi)
  merupakan bentuk praduga, atau penilaian dini oleh iter terhadap jawaban itee, seperti "wah, rupanya anda orangnya pemarah ya"

Kuliah interview oleh Dra. Moordiningsih, M.Si